3大安心保証について

リサイクルトナーってちょっと不安だなぁ…とお考えの方に、当社では3大安心保証でお客様の不安を解決いたします。トナーカートリッジに少しでも不安がありましたら、eオフィスプラザへお電話下さい。

当日発送

  • 午前中までにご注文いただければ、当日発送いたします。(在庫品に限る)
    (なお、土日祝のご注文分は当社営業日の発送となります。在庫品のない商品、もしくは、☆納期確認の商品は2~3日かかることがございます。
    ★現物再生品の商品は、お客様がお使いのカートリッジをお預かりしてからリサイクル処理を致しますので、約2~4週間程かかります。
  • 品質保証

    • お買上げから1年間のトナーカートリッジは完全保証をいたします。リサイクルトナーカートリッジの保証につきましては、こちらをご覧下さい。
    • トナーカートリッジの回収・納品は全国配送無料(沖縄・離島除く)でお届けしております。

    低価格

    • 提携先のリサイクル工場より直送。だから格安でご提供できます。
    • もちろん全国送料無料(沖縄・離島除く)です。

    商品保証について

    リサイクルトナーカートリッジの保証

    当社のリサイクルトナーは再生回数を設定し、再生の度に消耗部品は新品に交換し、徹底した印字テスト後出荷いたします。品質には万全を期していますが、万が一ご使用中に印字トラブルが発生した場合、カートリッジを無料交換いたします。

    但し、以下の場合は保証の限りではございませんので、悪しからずご了承下さい。

    • 納入後の取扱不注意によるカートリッジ破損の場合
    • 使用中に感光体ドラムに傷が生じた場合
    • お買い上げから1年以上経過したカートリッジの場合
    • 既に90%以上トナーをご使用済みのカートリッジの場合
    • 不具合の発生したカートリッジが回収不能の場合
    • ユーザ様のプリンタ本体のお手入れ不足により障害が発生した場合
    • 他社カートリッジをご利用の場合
    • 純正との色味が異なる場合(カラー)

    ※不良トナーについて・・・品質には万全を期しておりますが、現状約2%の割合で不良トナーが出ています(純正品でも1%弱の不良トナーがあります)。

    代替品発送・不良トナーの回収後、なぜ不良となったを調査し、このような調査報告書をお送りいたします。

    プリンタ本体による保証

    当社のリサイクルトナーカートリッジがプリンタ故障の原因であることを確認できた場合、プリンタの修理費用は当社が負担いたします。まずは当社にご連絡をお願いします。

    事前に連絡がなくメーカーで修理をされた場合の修理費用については負担できない場合がございます。

    但し、以下の場合は保証の限りではございませんので、悪しからずご了承ください。

    • リサイクルトナーカートリッジとプリンタの故障の関係を証明する書類と、修理の請求書がない場合。
    • プリンタ部品の消耗または印字部分以外の故障の場合
    • 不具合が発生したカートリッジを回収できない場合
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